Versandverfahren und Versandkosten.

 

Ist meine Bestellung während des Transports versichert? Wenn ja, was genau ist versichert?

Für jede Bestellung, die unser Logistikzentrum verlässt, haben wir eine Transportversicherung abgeschlossen. Diese Kosten gehen zu unseren Lasten. Du zahlst nichts. Die Transportversicherung deckt alle Schäden und Verluste bis einschließlich Erhalt der Ware. Sie erhalten in jedem Fall ein einwandfreies, unbeschädigtes Paket mit dem kompletten Inhalt der Bestellung. Alles andere ist unsere Sorge. Sollte doch einmal etwas beschädigt sein, wird das Produkt einfach und schnell ersetzt.

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Wie hoch sind die Versandkosten bei gemischter Ware?

Die Versandkosten für Mischwaren [Fahrräder + Kleinteile] werden immer auf der Grundlage des bestellten Fahrrads berechnet. Wenn Sie also ein Fahrrad bestellen, übernehmen wir die Versandkosten für die von Ihnen bestellten Kleinteile, unabhängig von der Menge. Der Bestellwert für Fahrräder wird immer unabhängig von den bestellten Kleinteilen berechnet.

 

Die Versandkosten für Artikel bis zu einem Betrag von 99,00 EUR betragen 7,99 EUR. Versandkosten über 99,00 EUR sind kostenlos.

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Wie lang ist die Lieferzeit?

Die voraussichtliche Lieferzeit Ihrer Bestellung wird während des Bestellvorgangs angezeigt. Unser Ziel ist es, Ihr Fahrrad innerhalb von 3-5 Werktagen zu Ihnen nach Hause zu liefern. Unser Spediteur wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen Liefertermin zu Ihnen nach Hause zu vereinbaren. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass dies nicht funktioniert, werden wir Sie umgehend informieren.

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Welches Transportunternehmen liefert meine Bestellung?

Für die Lieferung Ihrer Bestellung innerhalb der Niederlande, Deutschlands und Belgiens arbeiten wir mit einem festen Lieferpartner zusammen. Sie liefern dir dein Rad 100% fahrbereit und geben dir 30 Minuten Zeit für eine kurze Erklärung zu deinem Rad und seiner Bedienung.

 

Im Ausland:

Lieferungen außerhalb des oben genannten Gebietes erfolgen je nach Größe und Menge durch unsere internationale Spedition oder über unsere Partner DHL, DPD oder Fedex.

Nach erfolgreichem Versand Ihrer Bestellung aus unserem Logistikzentrum erhalten Sie von uns eine Versandbestätigung per E-Mail oder eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie die Bestellung verfolgen können. Die Sendungsverfolgung gibt einen voraussichtlichen Liefertag an. Wir bemühen uns auch, eine bestimmte Zeit oder ein bestimmtes Zeitfenster anzugeben.

Bitte beachten Sie: Die Lieferung Ihrer Bestellung erfolgt mit DHL, DPD oder Fedex Lieferung bis zur Haustür, bei Lieferung durch unsere Spedition bis Bordsteinkante.

Wir weisen darauf hin, dass unsere Sendungen automatisch disponiert werden und wir keine Präferenz für einen bestimmten Spediteur bearbeiten können.

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Kann die Lieferadresse nach der Bestellung geändert werden?

Nein, grundsätzlich ist eine Änderung der Daten nach Übergabe an unseren Logistikpartner leider nicht mehr möglich. Sie können uns jedoch jederzeit kontaktieren. Möglicherweise können wir die Versandinformationen noch für Sie ändern.

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An welchen Tagen wird meine Bestellung geliefert?

In den Niederlanden, Deutschland und Belgien wird Ihre Bestellung an Werktagen von Montag bis Freitag zwischen 08:30 und 17:00 Uhr geliefert. Ihre Bestellung wird von Montag bis Freitag ins Ausland geliefert. 

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Wann genau wird meine Bestellung geliefert?

Nein, das ist leider nicht möglich. Unser Logistikpartner hat keinen Einfluss auf die genaue Lieferzeit. Wir bemühen uns, eine voraussichtliche Zeit oder ein Zeitfenster anzugeben, zu dem Ihre Bestellung geliefert wird.

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