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Was Sie sonst noch über den Bestell- und Lieferprozess wissen müssen.

Bestellstatus

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Um den Status Ihrer Bestellung und Lieferung zu sehen, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Track & Trace-Nummer, damit Sie Ihre Sendung über den Track & Trace-Link des Spediteurs verfolgen können. Wenn Sie noch Fragen haben, können Sie sich an unser Kundendienstteam wenden. Sie sind von Montag bis Freitag während der Bürozeiten [08.30 bis 17.30 Uhr] unter der Nummer 088 - 4500 600 erreichbar. Natürlich können Sie auch eine E-Mail senden.

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Versandkosten

Alle Fahrräder stehen Standard FREE versandt und für alle Bestellungen über

EUR 99,00, diese werden ebenfalls kostenfrei versendet. Genauso wie alle Bestellungen, die bei uns oder wenn möglich an einer Servicestelle abgeholt werden. Lindtbergh versendet Bestellungen von Montag bis Freitag, außer an Feiertagen. Fahrräder, die nach Hause geliefert werden, werden spätestens innerhalb von 2-3 Werktagen bei Ihnen geliefert. 

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Internationales Versenden

Neben Sendungen innerhalb der Niederlande [mit Ausnahme der Watteninseln] bieten wir auch internationale Sendungen an. Für diese Sendungen berechnen wir Transportkosten. Die Höhe hängt davon ab, wohin das Fahrrad geschickt werden soll. Wir versenden derzeit in die folgenden Länder: Belgien, Dänemark, Deutschland, Finnland, Frankreich, Irland, Italien, Japan, Lettland, Luxemburg, Österreich, Polen, Portugal, Spanien, Schweden, das Vereinigte Königreich und die Vereinigten Staaten.

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An Postfach senden

Im Moment können wir nur an Privat- und Arbeitsadressen versenden. Wenn Sie nur ein Postfach haben, empfehlen wir Ihnen, Ihre Bestellung kostenlos nach Hause liefern zu lassen oder bei Lindtbergh abzuholen! Wir leiten keine Bestellungen an externe Adressen weiter.

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An Privatadresse senden

Sowohl für Fahrräder als auch Zubehör möglich. Stellen Sie bei der Lieferung sicher, dass Sie die folgenden Dokumente vorweisen können:


1. Eine Kopie Ihrer Bestellung oder Bestätigungs-E-Mail
2. Ihre Debit- oder Kreditkarte, mit der Sie bezahlt haben
3. Ein Ausweisdokument mit Passfoto [Führerschein oder Reisepass]

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Abholung am Servicepoint

Wenn es möglich ist, dass Sie unser Fahrrad oder Zubehör an einer Servicestelle abholen können, stellen Sie sicher, dass Sie die folgenden Dokumente vorlegen können:


1. Eine Kopie Ihrer Bestellung oder Bestätigungs-E-Mail
2. Ihre Debit- oder Kreditkarte, mit der Sie bezahlt haben
3. Ein Ausweisdokument mit Passfoto [Führerschein oder Reisepass]

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Versandkosten erstatten

Wenn uns bei Ihrer Bestellung ein Fehler unterlaufen ist, wie z. B. ein falsch versendeter Artikel oder eine Beschädigung während des Versands, erstattet Lindtbergh die entstandenen Versandkosten [sofern Versandkosten berechnet wurden]. Die Versandkosten werden erstattet als: 

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  1. Sendet den falschen Atikel

  2. Der Artikel wurde beschädigt oder kaputt gesendet 

  3. Der Artikel wird während des Versands beschädigt


Die Versandkosten werden nicht erstattet, wenn Sie eine Bestellung unter EUR 99,00 aufgegeben haben und diese zurücksenden.

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