Algemene voorwaarden

​

Artikel 1. Definities

​

1.1.

In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven of uit de context anders blijkt:

a. Lindtbergh: de gebruiker van deze algemene voorwaarden: Lindtbergh BV gevestigd aan de Cardanuslaan te Doorwerth, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder KvK-nummer 82541218

b. overeenkomst: iedere overeenkomst tussen de klant en Lindtbergh

c. klant: de natuurlijke persoon of de rechtspersoon die met Lindtbergh een overeenkomst aangaat

d. consument: de klant zijnde een natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van zijn beroep of zijn bedrijf

e. fiets: de elektrische fiets die door Lindtbergh geleverd wordt

f. accessoire: het product, niet zijnde een fiets, dat door Lindtbergh geleverd wordt

g. product: ieder product, zoals fiets of accessoire voor een fiets, dat door Lindtbergh geleverd wordt

h. maatwerk product: het product dat is vervaardigd op basis van specificaties van de klant, dat niet geprefabriceerd is en dat op basis van individuele keuzes en/of beslissingen van de klant is gemaakt

j: website: de website https://lindtbergh.com die door Lindtbergh wordt beheerd en waar producten besteld kunnen worden.

 

Artikel 2. Algemeen

​

2.1.

Deze voorwaarden maken deel uit van alle overeenkomsten tussen Lindtbergh en de klant.

​

2.2.

Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldend indien zij schriftelijk of via de e-mail door Lindtbergh zijn bevestigd.

​

2.3.

Door akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden stemt de klant ermee in dat via de e-mail met de klant gecommuniceerd wordt.

​

2.4.

Indien een of meerdere van de bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd mochten worden, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van toepassing. De nietige of vernietigde bepalingen zullen door Lindtbergh vervangen worden, waarbij voor zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling(en) in acht wordt genomen.

​

2.5.

Lindtbergh heeft het recht deze algemene voorwaarden te wijzigen. Van toepassing is steeds de versie van de algemene voorwaarden zoals die gold op het moment van het tot stand komen van de overeenkomst.

​

Artikel 3. Aanbod en totstandkoming van de overeenkomst

​

3.1.

Ieder aanbod van Lindtbergh is vrijblijvend.

​

3.2.

Kennelijke fouten en vergissingen op de website binden Lindtbergh niet.

​

3.3.

Lindtbergh heeft het recht prijzen en acties aan te passen.

​

3.4.

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat:

a. de klant de digitale overeenkomst heeft ondertekend. Lindtbergh verstrekt de klant via de e-mail een afschrift van de overeenkomst

b. de klant een papieren kooporder heeft ondertekend. De klant ontvangt een kopie van de ondergetekende kooporder

c. de klant succesvol via de website een bestelling heeft geplaatst. De klant ontvangt via de e-mail een bevestiging van de bestelling. Indien de klant deze bevestigingse-mail niet heeft ontvangen, dan dient de klant contact op te nemen met Lindtbergh.

​

Artikel 4. Gebruik van de fiets

​

4.1.

De fiets is gebouwd om gebruikt te worden op een openbare en verharde weg.

​

4.2.

Na constatering van een gebrek aan de fiets, mag de fiets niet meer gebruikt worden, tenzij er sprake is van een dermate klein gebrek dat het gebruik van de fiets geen risico voor gevaar of ongelukken met zich meebrengt of dat het verder gebruiken van de fiets geen gevolgschade of extra schade aan de fiets met zich meebrengt of met zich mee kan brengen.

 

Artikel 5. Klachten

​

5.1.

Klachten dienen uitsluitend schriftelijk aan Lindtbergh BV, Cardanuslaan 25, 6865 HJ PG Doorwerth of per mail aan support@lindtbergh.com te worden gericht. Lindtbergh streeft ernaar binnen 14 dagen een eerste inhoudelijke reactie te geven.

​

5.2.

Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door Lindtbergh binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de klant een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.

​

Artikel 6. Betaling

​

6.1.

Facturatie geschiedt vooraf dan wel, indien dit uitdrukkelijk door partijen is overeengekomen, in termijnen.

​

6.2.

De betaalmogelijkheden voor de bestelling die via de website geplaatst is, staan duidelijk op de website. Er zijn passende maatregelen genomen om de elektronische betaling via de website veilig te laten verlopen.

​

6.3.

Bij overschrijding van de betalingstermijn is de klant vanaf de datum waarop de verschuldigde som opeisbaar is geworden tot aan het tijdstip van betaling de wettelijke handelsrente, conform artikel 6:119a BW, verschuldigd. De consument is de wettelijke rente conform artikel 6:119 BW verschuldigd vanaf het moment dat de consument in verzuim is. Daarnaast komen alle kosten van invordering, nadat de klant in verzuim is, zowel gerechtelijk als buitengerechtelijk, ten laste van de klant. De buitengerechtelijke incassokosten worden vastgesteld op 15% van de hoofdsom met een minimum van € 100,-. Bij een consument worden de buitengerechtelijke incassokosten vastgesteld overeenkomstig de Wet Incasso Kosten.

​

6.4.

Iedere betaling door de klant strekt allereerst tot voldoening van de verschuldigde rente(n) en vervolgens tot voldoening van de op de invordering vallende kosten. Pas na voldoening van deze bedragen strekt enige betaling door de klant tot voldoening van de openstaande hoofdsom.

 

Artikel 7. Levering

​

7.1.

De hoogte van de verzendkosten van de bestelling die via de website geplaatst is, wordt voor of bij het tot stand komen van de overeenkomst via de website aan de klant kenbaar gemaakt.

​

7.2.

Onder leverweek wordt verstaan de in de overeenkomst vermelde leverweek. Deze leverweek wordt geacht bij benadering te zijn overeengekomen.

​

7.3.

Indien de fiets middels de website besteld is, dan ontvangt de klant via de e-mail een bericht wanneer de fiets afgeleverd wordt.

​

7.4.

Het accessoire dat via de website besteld is, wordt via DPD of een andere pakketbezorgingsdienst bezorgd. Na verzending ontvangt de klant een verzendbevestiging via de e-mail. Hierin staat een link waarmee de klant het pakket met zijn bestelling kan volgen.

​

7.5.

De op de website vermelde levertijden voor de producten zijn indicatief en kunnen niet als fatale termijnen worden beschouwd.

​

7.6.

Bij het niet meer kunnen leveren van de overeengekomen fiets is Lindtbergh verplicht, mits Lindtbergh redelijkerwijs aan deze verplichting kan voldoen, gelijkwaardige alternatieven aan te bieden, c.q. te leveren. Dit wordt in overleg met de klant vastgesteld.

​

7.7.

Indien het product wordt bezorgd, dan gaat het risico van het product over op de klant op het moment dat het product is bezorgd.

​

Artikel 8. Herroepingsrecht

​

8.1.

Indien de overeenkomst buiten het experience center of via de website tot stand is gekomen, dan heeft de consument het recht gedurende 30 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te ontbinden. Deze termijn begint te lopen vanaf het moment dat de consument de gehele bestelling van Lindtbergh heeft ontvangen. Aan de consument wordt het “Modelformulier voor herroeping” verstrekt dat de consument kan gebruiken indien hij de overeenkomst wil ontbinden, maar de consument is daartoe niet verplicht.

​

8.2.

Gedurende de herroepingsperiode zal de consument zorgvuldig omgaan met het product.

​

8.3.

De consument heeft voor het tot stand komen van de overeenkomst die niet via de website tot stand is gekomen een testrit op een demo fiets gemaakt, die gelijk is aan de fiets die aan de consument is geleverd. Wil de consument een beroep doen op zijn herroepingsrecht, dan is het niet toegestaan met de fiets op de openbare weg gefietst te hebben.

​

8.4.

Wil de consument gebruik maken van zijn herroepingsrecht, dan dient de consument dat uitdrukkelijk binnen 14 dagen na ontvangst van de gehele bestelling aan Lindtbergh kenbaar te maken.

​

8.5.

Indien de consument op elektronische wijze aan Lindtbergh kenbaar maakt dat hij een beroep doet op zijn herroepingsrecht, dan stuurt Lindtbergh na ontvangst van deze melding de consument een ontvangstbevestiging.

​

8.6.

Nadat de consument een beroep heeft gedaan op zijn herroepingsrecht, dient de consument het product binnen 14 dagen naar Lindtbergh terug te sturen, mits ongebruikt, onbeschadigd en onveranderd en in de originele verpakking.

​

8.7.

Het product dient teruggestuurd te worden naar: Lindtbergh BV Cardanuslaan 25, 6865 HJ Doorwerth, tenzij anders overeengekomen.

​

8.8.

Indien de consument de overeenkomst overeenkomstig dit artikel ontbindt, dan zijn de verzendkosten in verband met het retourneren van het product voor rekening van de consument.

​

8.9.

Indien de ontbonden overeenkomst betrekking heeft op een fiets en de fiets wordt op verzoek van de consument door Lindtbergh opgehaald, dan bedragen de kosten voor het ophalen € 75,00 per fiets, tenzij anders overeengekomen.

​

8.10.

Het risico van de retourzending rust bij de consument, tenzij Lindtbergh de fiets ophaalt.

​

8.11.

Maakt de consument gebruik van zijn herroepingsrecht en blijkt:

a. uit de kilometerstand van de fiets dat de consument de fiets in strijd met artikel 8.3 gebruikt heeft;

b. dat het product beschadigd is;

c. dat het product incompleet is, dan wordt deze schade in mindering gebracht op het bedrag dat Lindtbergh overeenkomstig artikel 8.13 aan de consument terugbetaalt.

​

8.12.

Is er sprake van artikel 8.11 sub a, dan kan Lindtbergh de geretourneerde fiets enkel als tweedehands fiets verkopen en wordt de schade die Lindtbergh heeft geleden als volgt berekend: De prijs die aan de consument in rekening is gebracht voor de fiets minus de door Lindtbergh te bepalen tweedehands verkoopprijs van de fiets.

​

8.13.

Lindtbergh zal bij een ontbinding zoals omschreven in dit artikel binnen 14 dagen nadat Lindtbergh het product heeft ontvangen reeds betaalde gelden restitueren. Lindtbergh betaalt de consument terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee de consument de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij de consument uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd. Voor de terugbetaling worden geen kosten in rekening gebracht.

​

8.14.

Het herroepingsrecht zoals omschreven in dit artikel geldt uitdrukkelijk niet voor de klant niet zijnde een consument. Het herroepingsrecht zoals omschreven in dit artikel geldt uitdrukkelijk niet voor overeenkomsten die tot stand zijn gekomen in een experience center.

​

8.15.

Voor het geleverde maatwerk product, zoals, maar zeker niet beperkt tot, een geleverd S frame, geldt op basis van de wettelijke uitzondering het herroepingsrecht niet. Indien het herroepingsrecht niet van toepassing is omdat het een maatwerk product betreft, dan wordt de consument daarop gewezen door Lindtbergh voor of bij het tot stand komen van de overeenkomst.

​

8.16.

Een via de website besteld product kan niet geruild worden voor een ander product. Indien de consument een beroep toekomt op het herroepingsrecht en het product wenst te ruilen, dan dient hij overeenkomstig dit artikel een beroep te doen op zijn herroepingsrecht en vervolgens een nieuwe bestelling te plaatsen, tenzij anders overeengekomen.

​

Artikel 9. Conformiteit en keuren en garantie

​

9.1.

Lindtbergh staat ervoor in dat het geleverde product voldoet aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.

​

9.2.

De klant is verplicht terstond bij ontvangst te (laten) onderzoeken of het geleverde product aan de overeenkomst beantwoordt en, desgevraagd, een verklaring te ondertekenen omtrent de staat waarin het product is ontvangen.

​

9.3.

Gebreken aan het product die aantoonbaar op een materiaal en/of productiefout terug te voeren zijn, worden door Lindtbergh kosteloos hersteld, indien de gebreken tijdig na constatering ervan bij Lindtbergh worden gemeld.

​

9.4.

De looptijd van de garantie op accessoires verschilt per product. De looptijd van de garantie staat in de productomschrijving van het accessoire op de website.

​

9.5.

Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen, gelden voor geleverde nieuwe fietsen de volgende garanties: 10 jaar op het frame, 2 jaar op de voorvork (met vering), 2 jaar op het aandrijfsysteem, 2 jaar op het accupakket (mits voldaan aan de bewaar-, gebruik- en laadinstructies), 2 jaar op de bedieningsunit en 2 jaar op alle overige onderdelen uitgezonderd die aan slijtage onderhevig zijn.

​

9.6.

Op de modellen 2022 met 36 volt accu die zijn aangeschaft na 1 november 2021 geldt naast de garantietermijn van 10 jaar op het frame een garantietermijn van 3 jaar op de rest van de fiets, met uitzondering van onderdelen die aan slijtage onderhevig zijn.

​

9.7.

Onder onderdelen die aan slijtage onderhevig zijn, vallen o.a.: banden, zadel, ketting, kettingbladen, tandwielen, kabels, pedalen en remblokken.

​

9.8.

De beslissing of een bepaald onderdeel van de fiets onder de garantie valt, ligt bij Lindtbergh.

​

9.9.

Indien de garantieclaim m.b.t een fiets door Lindtbergh wordt aanvaard, dan zal een onderdeel aan huis of door een servicepartner van Lindtbergh vervangen of gerepareerd worden. Onderdelen die aan slijtage onderhevig zijn worden aan de klant in rekening gebracht.

​

9.10.

De garanties zoals omschreven in artikel 9.5 en 9.6  vangen aan op het moment van levering van de fiets.

​

9.11.

De garanties zoals omschreven in artikel 9.5 en 9.6 zijn persoonlijk, niet overdraagbaar en vervallen bij eigendomsoverdracht van de fiets.

​

9.12.

De garantieclaim wordt door Lindtbergh niet geaccepteerd indien gebreken aan het product zijn veroorzaakt door:

a. normale slijtage;

b. het door de klant niet (voldoende) zorgdragen voor juist en regelmatig onderhoud conform de geldende voorschriften, een exemplaar daarvan is aan de klant bij aflevering overhandigd;

c. scherpe voorwerpen, huisdieren, ongevallen of slippen;

d. van buitenkomende omstandigheden zoals: natuurrampen, ontploffingen, terrorisme, reinigingsmiddelen, water, vuilophoping, aardverschuivingen, overstromingen, weersomstandigheden, wegomstandigheden, strooizout en steenslag;

e. gebruik van het product in strijd met het doel waarvoor het product gebouwd of vervaardigd is, met de gebruiksinstructies of met de gebruikshandleiding en de technische specificaties;

f. reparaties of ingrepen uitgevoerd door personen die door Lindtbergh daartoe niet schriftelijk zijn aangewezen.

 

9.13.

Onder de garantie valt niet het vergoeden van kosten voor vervangend vervoer, van reiskosten of van de kosten voor het verplaatsen van de fiets naar de werkplaats waar de reparatiewerkzaamheden worden uitgevoerd en voor het versturen van onderdelen. Lindtbergh kan hiervoor kosten in rekening brengen.

​

9.14.

Indien de klant gebreken aan het product zonder de voorafgaande toestemming van Lindtbergh door een derde laat repareren, dan worden de kosten hiervan niet door Lindtbergh vergoed.

​

9.15.

Het uitvoeren van herstelwerkzaamheden verlengt de garantieperiode niet.

​

9.16.

Een beroep op de garantie dient schriftelijk, per mail of via het garantie aanvraagformulier op de website te geschieden tegen overlegging van het aankoopbewijs, indien mogelijk van foto’s van het gebrek en van de overige gevraagde gegevens.

​

9.17.

Indien een beroep op service voor onderhoud/reparatie wordt gedaan welke niet valt onder de garantievoorwaarden zoals hierboven omschreven, dan zullen de kosten hiervan aan de klant in rekening worden gebracht. De klant wordt geadviseerd goede notie te nemen van de gebruikshandleiding om onnodige kosten te voorkomen. Elke opdracht aan een derde, anders dan door Lindtbergh geaccordeerde garantie werkzaamheden, valt uitdrukkelijk buiten de verantwoordelijkheid van Lindtbergh.

​

9.18.

De klant heeft de plicht schade aan het product te beperken en heeft, indien nodig, de bewijsplicht.

​

9.19.

Een verstrekte garantie doet niets af aan de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst tegenover Lindtbergh kan doen gelden.

​

Artikel 10. Aansprakelijkheid en verjaring

​

10.1.

Lindtbergh kan niet gehouden worden tot het vergoeden van enige schade, die een direct of indirect gevolg is van: a. een gebeurtenis, die in feite buiten haar macht ligt en aldus niet aan haar doen en/of laten kan worden toegeschreven, zoals o.a. omschreven in artikel 11 van deze algemene voorwaarden; b. enige daad of nalatigheid van de klant.

​

10.2.

Lindtbergh is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat Lindtbergh is uitgegaan van door de klant verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, zoals het door de klant verkeerd opgeven van een afleveradres.

​

10.3.

De kleuren die te zien zijn op het beeldscherm van de klant kunnen afwijken van de kleuren die het product werkelijk heeft. Lindtbergh is niet aansprakelijk voor dergelijke kleurafwijkingen.

​

10.4.

Indien de klant of een derde wijzigingen aanbrengt aan het door Lindtbergh geleverde product, sluit Lindtbergh iedere aansprakelijkheid uit ten aanzien van de werking en eventuele (gevolg)schade.

​

10.5.

Lindtbergh is niet aansprakelijk voor eventuele ongevallen met of schade aan het product, door verkeerd of ondeskundig gebruik, gebruik in strijd met de gebruikshandleiding of gebruik in strijd met de bestemming waarvoor het product gebouwd of vervaardigd is.

​

10.6.

Het deelnemen aan het verkeer brengt altijd risico’s met zich mee. Lindtbergh is op geen enkele wijze verantwoordelijk voor gevaarlijke situaties, ongevallen of botsingen met de fiets. Lindtbergh is niet aansprakelijk voor schade, zoals lichamelijk letsel, overlijden, materiële schade of schade aan derden, ten gevolge van het gebruiken van de fiets, tenzij Lindtbergh op grond van productaansprakelijkheid aansprakelijk is. De klant is er te allen tijde zelfverantwoordelijk voor dat hij en/of een derde voorzichtig omgaat met de fiets. Het gebruik van de fiets is geheel voor risico van de klant.

​

10.7.

Lindtbergh kan nimmer aansprakelijk worden gesteld voor schade die is ontstaan doordat de klant het geleverde product niet goed heeft onderhouden of heeft verwaarloosd.

​

10.8.

Lindtbergh is nimmer aansprakelijk voor gevolgschade, waaronder omzetverlies, bedrijfsstagnatie, reputatieschade, opgelegde boetes en vertragingsschade.

​

10.9.

Indien Lindtbergh aansprakelijk mocht zijn voor enigerlei schade, dan is de aansprakelijkheid van Lindtbergh beperkt tot het bedrag van de door de verzekeraar van Lindtbergh gedane uitkering. Indien de verzekeraar in enig geval niet tot uitkering overgaat of de schade niet door de verzekering wordt gedekt, dan is de aansprakelijkheid van Lindtbergh beperkt, voor zover dat niet in strijd is met enige dwingendrechtelijke wetsbepaling, tot de prijs die de klant betaald heeft voor het product waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.

​

10.10.

Vorderingsrechten en andere bevoegdheden van de klant uit welken hoofde ook jegens Lindtbergh vervallen in ieder geval na het verstrijken van 1 jaar vanaf het moment waarop zich een feit voordoet dat de klant deze rechten en/of bevoegdheden jegens Lindtbergh kan aanwenden, met dien verstande dat voor de consument een verjaringstermijn van 2 jaar geldt.

​

Artikel 11. Overmacht

​

11.1.

Lindtbergh is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd wordt als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt in ieder geval verstaan: weersinvloeden; overstromingen; aardverschuivingen; terrorisme; belemmeringen door derden, die van overheden inbegrepen; belemmeringen in het vervoer; werkstakingen; epidemieën; oproeren, oorlogen of oorlogsgevaren; verlies van of beschadigingen aan goederen bij het transporteren daarvan; het niet of niet tijdig leveren van goederen aan Lindtbergh door haar leveranciers; ex- en importverboden; diefstal; stroomstoring; internetstoring; storing in het emailverkeer; branden, storingen en ongevallen in het bedrijf van Lindtbergh of van haar leverancier; het verbranden van middelen van vervoer van Lindtbergh, van haar leverancier of van het door Lindtbergh ingeschakelde transportbedrijf, het optreden van storingen daaraan, het betrokken raken bij ongevallen daarvan; overheidsmaatregelen.

​

11.2.

Lindtbergh heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat Lindtbergh haar verbintenis had moeten nakomen.

​

11.3.

In geval van overmacht is Lindtbergh niet gehouden tot vergoeding van de daardoor bij de klant ontstane schade, behoudens en voor zover Lindtbergh als gevolg van de overmachtssituatie een voordeel heeft gehad dat zij bij correcte nakoming niet zou hebben gehad.

​

11.4.

Indien het wegens een overmachtssituatie tijdelijk niet mogelijk is voor Lindtbergh om de overeenkomst uit te voeren, dan heeft de klant niet zijnde een consument niet het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden. In een dergelijk geval wordt de leveringstermijn verlengd met de periode dat de overmachtssituatie voortduurt.