Batterij service, garantie en nazorg.
Onze batterijen gaan over het algemeen lang mee.
In beginsel hebben onze batterijen weinig tot geen verdere zorg of onderhoud nodig. De batterijen zijn volledig omhuld en waterdicht, maar wees altijd voorzichtig bij het wassen van de eBike. Wij zijn geen voorstander om bij het wassen van uw eBike een hogedrukreiniger te gebruiken. In de kleine openingen kan water naar binnen sijpelen.
Wat te doen om een lang gebruik van uw batterij te verzekeren. Om een optimale capaciteit van uw batterij te behouden, adviseren wij de batterij een keer in de 3 tot 4 maanden volledig leeg te laten lopen. Laad uw batterij in de koudere maanden op in een verwarmde schuur of garage dan wel in de woning. Een lage temperatuur [onder de 7 graden] heeft een negatieve invloed op de capaciteit van de batterij en dus de actieradius. Echter koude veroorzaakt geen schade aan de batterij.
Mocht u ooit een probleem hebben met uw batterij, staan wij natuurlijk voor u klaar. Elke fietsenmaker heeft de beschikking over een servicetool die kan communiceren met de batterijbeheersoftware. Deze tool kan eventuele problemen binnen enkele minuten diagnosticeren zonder dat er ingewikkeld mechanisch werk nodig is. Onze eBikes worden standaard geleverd met 2 jaar garantie op alle elektrische onderdelen, inclusief de batterij, zodat u onbezorgd kunt genieten van uw fietsrit.