Het retourneren en ruilen van uw product in vogelvlucht.
Retourneren van uw Lindtbergh product.
Kan ik mijn Lindtbergh retourneren
-
Binnen 30 dagen retourneren
-
Makkelijk en snel via een emailbericht uw retour aanmelden
-
Gratis retourneren van onderdelen en accessoires
-
Een terugbetaling binnen 3-5 werkdagen
​
Is retourneren gratis en krijg ik mijn volledige aankoopbedrag terug.
Het retourneren van uw fiets is gratis. Wij komen uw fiets kosteloos bij u thuis ophalen. U ontvangt in principe het volledige aankoopbedrag binnen 3-5 werkdagen op uw bankrekening teruggestort. Of u uw volledige aankoopbedrag terugontvangt hangt af van de staat waarin uw product verkeerd en hoeveel kilometers er zijn afgelegd. Verderop leest u welke voorwaarden daaraan verbonden zijn.
​
Wat zijn de retourvoorwaarden
-
U kunt uw product tot 30 dagen na de factuurdatum van uw aankoop aanmelden voor retour, mits het product compleet, ongebruikt en onbeschadigd is.
-
‘30 dagen niet goed geld terug’: producten waarvoor dit geldt kunnen tot 30 dagen na aankoop aangemeld worden voor retour, ook als het product door u gebruikt en getest is. Retourneren is gratis en u ontvangt u aankoopbedrag terug, mits voldaan aan de navolgende bijkomende voorwaarden.
​
Na de testperiode toch niet tevreden over uw Lindtbergh?
Stuur dan binnen 30 dagen na de aankoop van uw product een e-mail naar onze klantenservice. Wij melden uw product aan voor retour. Onze expediteur neemt contact met u op om een afspraak te maken voor het ophalen van het product.
​
-
Haal (eventueel) de pedalen weer van de fiets af. Zet uw stuur weer schuin.
-
Onze expediteur zorgt voor een doos en bescherming tijdens transport.
-
Zodra wij uw fiets van onze expediteur hebben ontvangen, zullen wij het product beoordelen [zie voorwaarden hieronder] en een terugbetaling aanmaken. U ontvangt van ons een bevestiging per e-mail als we uw retour verwerkt hebben. Wij zorgen er dan voor dat u uw geld binnen 3-5 werkdagen weer terug hebt.
​
Retourneren van producten waarmee is gereden en/of beschadigd zijn:
Mocht u het product gedurende de 30 dagen testperiode reeds hebben gebruikt of wanneer het product gedurende de 30 dagen testperiode is gebruikt en/of beschadigd, ontvangt u niet in alle gevallen het gehele aankoopbedrag retour. Hierbij hanteren wij de navolgende voorwaarden:
​
-
Het product is niet beschadigd en er is niet meer dan 50 kilometer mee gereden. U ontvangt het volledige aankoopbedrag retour.
-
Het product is beschadigd maar er is verder niet mee gereden dan wel er zijn nog geen 50 testkilometers mee gereden. Wij beoordelen het product en taxeren de schade. Afhankelijk van de schade ontvangt u niet het gehele aankoopbedrag terug maar zullen wij, afhankelijk van de grote van de schade, een percentage op uw aankoopbedrag in mindering brengen.
-
Ondanks dat het product wel/niet beschadigd is, maar er zijn wel meer dan 50 testkilometers met het product gereden. Het product kan niet meer worden geretourneerd.
-
De 30 dagen na aankoopdatum zijn verstreken. Het product kan niet meer worden geretourneerd.
​
​Kan ik een product ruilen?
Ruilen is bij ons retourneren! Meld uw retour online aan en bestel daarnaast meteen het juiste product. Deze hebt u binnen 3-5 dagen in huis. De terugbetaling van uw geretourneerde product ontvangt u binnen 5 werkdagen nadat wij u retour verwerkt hebben en het product voldoet aan een van bovenstaande voorwaarden.